Největší akce roku: 👉 sleva 15 % s kódem BF15. 👈 Jdu vybírat
Zákaznická podpora:+420 511 444 380info@lobey.cz
    Domů / Důležité informace / O nákupu / Doprava a platba

    Doprava a platba

    Doprava, doprava zdarma a platební metody

    Každá zásilka je u nás pojištěna Garancí Spokojenosti

    V LOBEY® Labs jsme si kvalitou našich produktů jisti. Proto vám u každé zásilky garantuje spokojenost – pokud by vám kosmetika nesedla, vrátíme vám peníze. Takže si nákup u nás můžete užít bez starostí. Zjistěte více o garanci spokojenosti.

     

    ☝️POZOR! Extrémní teploty kosmetice škodí.

    V zimním období, prosím, vybírejte dopravu na výdejní místa (ne do boxů). Stejně tak v létě, kdy je horko. Naše kosmetika, stejně jako každá jiná, musí být skladována při teplotách 5–25 °C. Extrémní počasí nedělá produktům dobře a mohly by se poškodit. Děkujeme 🙂

    Možnosti a ceny dopravy

    do 1599 Kč​

    od 1600 Kč

    ​Dobírka*
    Výdejní místa ZDARMA   
    Zásilkovna 79 Kč 39 Kč
    Balíkovna a AlzaBoxy 79 Kč 39 Kč
    GLS Parcel Box 79 Kč 39 Kč
    Doručení na adresu
    Česká pošta 89 Kč 39 Kč
    GLS
    89 Kč    		 39 Kč
    PPL 109 Kč 39 Kč
     
    *Maximální cena objednávky na dobírku je 5 000 Kč. Nad 5 000 Kč není platba na dobírku možná.

     

    Jak získat dopravu Zdarma

    Dopravu zdarma získáte několika způsoby:

    • Nakoupíte nad určitou cenu dle dopravce, jak je přehledně uvedeno výše.
    • Využijete některou naši akci v průběhu roku s dopravou zdarma. Přihlaste se pro odběr novinek níže, ať vám žádná sleva neuteče.
    • Můžete také využít některého z našich partnerů a kamenných prodejen.

    Platební metody

    ONLINE PLATBA KARTOU ?

    Okamžitá platba přes platební bránu GoPay

    		 payment_card

    GOOGLE PAY ?

    Okamžitá platba přes elektronickou pěněženku.

    		 gpay

    APPLE PAY ?

    Bezpečná platba přes Apple Pay (pouze prohlížeče Safari)

    		 apple_pay

    PAYPAL ?

    Okamžitá platba přes eleketronickou peněženku.

    		 paypal

    PLATÍM PAK - PLATBA AŽ ZA 30 DNŮ ?

    		 8ee6215e_platimpak-logo (1)
    PŘEVODEM Z ÚČTU ?
    DOBÍRKOU (PLATBA PŘI PŘEVZETÍ)

     

    Více o platebních metodách

    Platební brána

    Nejrozšířenější platební brána GoPay v České republice, garance bezpečné a bezproblémové platby.

    Převodem z účtu

    Balíček odesíláme až po uhrazení částky a připsání na účet.

    Dobírkou

    Chcete zboží na dobírku, protože se vám tato služba zdá bezpečnější? A co zkusit raději službu od Raiffeisenbank, která poskytuje ještě větší ochranu a bezpečí? Díky PlatímPak máte své zboží hned a platit můžete klidně až za 30 dní. Vše je zdarma. Jak služba funguje se můžete dočíst zde – https://platimpak.cz

    Hotovostí

    Tuto platbu neumožňujeme. U některých dobírek je možné platit hotovostí, pokud to daný dopravce umožňuje. Je také možné využít partnerské prodejny a kamenné obchody partnerů.

    Dárkové poukazy LOBEY

    Lze uplatňovat jako slevu na objednávce v nákupním košíku.

    Benefitní programy, další způsoby platby

    Lze využít u partnerských prodejen a v kamenných obchodech partnerů.

    Odložená platba

    Spolupracujeme s Raiffeisenbank a její platební službou PlatímPak. Díky PlatímPak máte své zboží hned a platit můžete klidně až za 30 dní. Vše je zdarma. Jak služba funguje se dočtete zde – https://platimpak.cz

    Nejčastější dotazy a FAQ

    Chybí mi oblíbená doprava nebo platba

    Tak nám napište. Rádi se na danou dopravu a platbu podíváme a dáme vám do pár dní vědět, jestli ji zařadíme do možností.

    Mám problém s platbou

    Pokud vám nefunguje platba kartou nebo spadla platební brána, napište nám na info@lobey.cz a my vám rádi pomůžeme. Případně počkejte na automatický e-mail s informacemi o platbě.

    Nevím, kde mám balíček

    Aktuální stav objednávky najdete ve svém zákaznickém účtu v sekci Historie objednávek. Pokud nejste na e-shopu registrovaní, napište nám na info@lobey.cz. 

    Pokud už byla zásilka předána dopravci, můžete ji sledovat přímo v aplikaci dopravce. Číslo objednávky a odkaz na sledování vám dopravce pošle do e-mailu.