😎 KONČÍME 11. 7.! UDĚLEJ SI ZÁSOBY NA LÉTO a nakupuj vše v akci 3 + 1
Domů / Důležité informace / O nákupu / Doprava a platba

Doprava a platba

Doprava, doprava zdarma a platební metody

Každá zásilka je u nás pojištěna Garancí Spokojenosti

V LOBEY® Labs jsme si kvalitou našich produktů jisti. Proto vám u každé zásilky garantuje spokojenost – pokud by vám kosmetika nesedla, vrátíme vám peníze. Takže si nákup u nás můžete užít bez starostí. Zjistěte více o garanci spokojenosti.

 

☝️POZOR! Extrémní teploty kosmetice škodí.

V zimním období, prosím, vybírejte dopravu na výdejní místa (ne do boxů). Stejně tak v létě, kdy je horko. Naše kosmetika, stejně jako každá jiná, musí být skladována při teplotách 5–25 °C. Extrémní počasí nedělá produktům dobře a mohly by se poškodit. Děkujeme 🙂

Možnosti a ceny dopravy

Jak získat dopravu Zdarma

Dopravu zdarma získáte několika způsoby:

  • Nakoupíte nad určitou cenu dle dopravce, jak je přehledně uvedeno výše.
  • Využijete některou naši akci v průběhu roku s dopravou zdarma. Přihlaste se pro odběr novinek níže, ať vám žádná sleva neuteče.
  • Můžete také využít některého z našich partnerů a kamenných prodejen.

Platební metody

Více o platebních metodách

Platební brána

Nejrozšířenější platební brána GoPay v České republice, garance bezpečné a bezproblémové platby.

Převodem z účtu

Balíček odesíláme až po uhrazení částky a připsání na účet.

Dobírkou

Chcete zboží na dobírku, protože se vám tato služba zdá bezpečnější? A co zkusit raději službu od Raiffeisenbank, která poskytuje ještě větší ochranu a bezpečí? Díky PlatímPak máte své zboží hned a platit můžete klidně až za 30 dní. Vše je zdarma. Jak služba funguje se můžete dočíst zde – https://platimpak.cz

Hotovostí

Tuto platbu neumožňujeme. U některých dobírek je možné platit hotovostí, pokud to daný dopravce umožňuje. Je také možné využít partnerské prodejny a kamenné obchody partnerů.

Dárkové poukazy LOBEY

Lze uplatňovat jako slevu na objednávce v nákupním košíku.

Benefitní programy, další způsoby platby

Lze využít u partnerských prodejen a v kamenných obchodech partnerů.

Odložená platba

Spolupracujeme s Raiffeisenbank a její platební službou PlatímPak. Díky PlatímPak máte své zboží hned a platit můžete klidně až za 30 dní. Vše je zdarma. Jak služba funguje se dočtete zde – https://platimpak.cz

Nejčastější dotazy a FAQ

Chybí mi oblíbená doprava nebo platba

Tak nám napište. Rádi se na danou dopravu a platbu podíváme a dáme vám do pár dní vědět, jestli ji zařadíme do možností.

Mám problém s platbou

Pokud vám nefunguje platba kartou nebo spadla platební brána, napište nám na info@lobey.cz a my vám rádi pomůžeme. Případně počkejte na automatický e-mail s informacemi o platbě.

Nevím, kde mám balíček

Aktuální stav objednávky najdete ve svém zákaznickém účtu v sekci Historie objednávek. Pokud nejste na e-shopu registrovaní, napište nám na info@lobey.cz. 

Pokud už byla zásilka předána dopravci, můžete ji sledovat přímo v aplikaci dopravce. Číslo objednávky a odkaz na sledování vám dopravce pošle do e-mailu.

Co potřebujete najít?

Doporučujeme