Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Rychlé doručení balíčku od odeslání objednávky. Balíček trošku “zapáchal” zatuchlinou, jinak žádné nevýhody neshledávám. Vše bylo perfektní.
obchod není schopen vykrývat objednávky v rozumné lhůtě, informace o dodání pouze obecné; vzhledem k tomu že prodávají/ posílají kosmetiku, není možné aby produkt ležel někde na skladech/ depech, zejména v letním období; pokud nemají kapacitu na expedici, nemají dělat promoakce apod. protože tím ne-servisem, akorát zákazníky naštvou
(Administrátor)
Krásny den, Lenko,
moc se Vám omlouváme za delší dobu doručení, vždy při akci avizujeme, že může dojít ke zpoždění balíčku, jak v košíku před odesláním objednávky, tak ve shrnujícím emailu. Všechny balíčky se snažíme expedovat co nejrychleji. Mimo slevové akce je standartní doba doručení do 2 pracovních dnů.
Děkujeme Vám za hodnocení.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Adéla z LOBEY
Obchod Lobey a jejich produkty mam moc rada. Jen mi nejak nesedi vyhledavani produktu na e-hopu a v baliku se zbozim prisel i letak s tim, jak si udelat ranni i vecerni kosmetickou rutinu, coz je supr, ale doporucuji tam SPF krem na rano - jako posledni produkt. Ale na e-shopu jsem ho nenasla♀️. Nevim, zda je to moje chyba ci ne. Jinak jsem spoko a doporucuju, produkty jsou skvely
(Administrátor)
Dobrý den,
moc děkujeme za zpětnou vazbu a těší nás, že jste s výrobky spokojená. Jsme na trhu pouhé 2 roky a s produkty přicházíme postupně, proto SPF ochranu ještě v nabídce nemáme. Každopádně na tomto produktu pracujeme.
Krásný zbytek dne
Adéla z LOBEY
Všechno v pořádku
Čekat týden na předem zaplacenou objednávku, to bylo trochu moc. Omlouvali se tím, že měli víc akci a nestíhají... Stačí asi příště trochu víc přemýšlet a akce rozložit..
Spokojenost
Při objednávce mi bohužel nešla uskutečnit online platba kartou, což byla zřejmě chyba na mé straně. Na zákaznické podpoře mi však během chvilky odpověděli a zaslali fakturu pro standardní platbu převodem. Naprosto výborná komunikace a velmi rychlé odeslání. Těším se až produkty vyzkouším :)
Dlouhá doba doručení :(
(Administrátor)
Dobrý den,
omlouváme se za delší dobu doručení, při akci došlo ke zdržení objednávek. Vždy při akci avizujeme, že může dojít ke zpoždění balíčku, jak v košíku před odesláním objednávky, tak ve shrnujícím emailu.
Děkujeme Vám za hodnocení.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Adéla z LOBEY
Nakupuji pravidelně, kvalitní kosmetika. Jsem moc spokojená